Este artigo apresenta um estudo sobre a dupla experiência do sujeito que, como espectador e usuário, interage com a quebra do flow (estado de consciência harmoniosa mente ligada a uma atividade executada com confiança e concentração, obtendo prazer em realizá-la)ao assistir ao filme Bandersnatch, da série Black Mirror. Trata se da primeira produção audiovisual interativa produzida para o público adulto pela empresa Netflix e distribuída na sua plataforma destreaming. Apartir da fundamentação teórica e dos de poimentos de dois sujeitos auxiliares da pesquisa,considerou-se os efeitos da interação do espectador da narrativa audiovisual que,também,deve agir como usuário do sistema tecnológico-digital. A abordagem fenomenológica é a dotada no procedimento de análise, sendo que o conceito de“fluxo”(flow) é central na estruturação teórica do estudo. Como principal resultado, evidencia-se a inadequação de corrente da dupla função do sujeito como expectador e usuário interativo, porque a atuação requerida na experiência interativa rompe com o fluxo imersivo do expectador na diegese estético-narrativa do filme.
