O presente estudo é um relato de experiência de atendimento educacional especializado que foi realizado no formato remoto durante a pandemia da Covid-19, no CAS Natal. Objetivou-se compreender como ocorreu o atendimento e o trabalho junto ao aluno com deficiência intelectual, para isso trabalhou-se a inclusão digital do aluno, bem como as questões de que ele necessitava, a saber: alfabetização e letramento em Libras. O trabalho mostrou-se promissor e com avanços no nível educacional do aluno acompanhado em AEE.