Este artigo tem por objetivo identificar as ambivalências na comunicação das estratégias de sustentabilidade da empresa Wal-Mart. Para tanto, analisou-se a cadeia de valor da referida empresa nas perspectivas global, nacional e local, principalmente para a comercialização dos produtos orgânicos. Ainda, analisou-se o discurso perito com relação a estes produtos. Foi realizada pesquisa documental, bibliográfica e de campo. Entende-se que da produção, divulgação e comercialização de um determinado alimento pode-se inferir sobre o ethos organizacional. Foram identificadas as ambivalências decorrentes da identidade e imagem organizacional, assim como as ambivalências do sistema perito.
This article aims to identify ambivalences in the communication of sustainability strategies of the company Wal-Mart. Thus, it has been examined the chain of value of that company in global, national and local perspectives, mainly, for the commercialization of organic products. Still, the expert speech with regard to these products was analyzed. It was performed documental, bibliographic and field researches. One understands that of the production, spreading and commercialization of one determined food it can be inferred on organizational ethos. Identity ambivalences and organizational image had been identified to the decurrent, as well as the ambivalences of the expert system.
