A análise da relação entre a especialização territorial da cidade de Uberlândia-MG, Brasil, e o desenvolvimento dos serviços de informação e comunicação, representados principalmente pelas empresas CTBC-Telecom e ACS Contact Center, pertencentes ao Grupo Algar, consistiu no objetivo central deste artigo. Foram abordadas as ações desencadeadas desde o final dos anos quarenta do século XX pelo empreendedor Alexandrino Garcia e pelo polÃtico Rondon Pacheco. Para identificar o conjunto das ações que influenciaram a definição do papel de Uberlândia na rede urbana brasileira, delimitamos um recorte temporal que começa no inÃcio do século XX e segue até o final da década de 1990, para contemplar os principais fatos nacionais, regionais, locais, e o desenvolvimento das telecomunicações no Brasil, que influenciaram no desenvolvimento de Uberlândia. Propusemos uma periodização que articulasse as diversas escalas geográficas, e trabalhamos com a hipótese de que Uberlândia não se consolidou apenas em função de um só tipo de agente, mas que a centralidade de Uberlândia deriva também do suporte comunicacional oferecido pelo desenvolvimento dos serviços ligados à s tecnologias de informação e comunicação. Essa conjectura não exclui o papel dos atacadistas, mas acrescenta os serviços de tecnologia de informação que, enraizados na cidade possibilitam a comunicação com outros locais e as negociações de empresas – inclusive estrangeiras – a partir dos centros de atendimento e de contato.
The analysis of the relationship between the territorial specialization of Uberlandia-MG, Brazil, and the development of information and communication services, mainly represented by the companies CTBC-Telecom and ACS Contact Center, of Algar Group, constitute the central focus of this research. The actions of businessman Alexandrino Garcia and politician Rondon Pacheco were analyzed since the late forties of the 20th century. In order to identify the group of actions that have influenced the definition of Uberlandia’s function in the Brazilian urban network, we delimitated a temporal scheme ranging from the beginning of the 20th century to the late years of the 1990 decade, to contemplate the main national, regional and local facts, and the development of telecommunications in Brazil, which have influenced Uberlandia’s development. We proposed a periodization that articulates the different geographic scales, and made our research with the hypothesis that the consolidation of Uberlandia did not happen because of a single type of agent, we think that the centrality of the city is also a consequence of the communicational support provided by the development of communication and information technology services. This conjecture does not exclude the role of the wholesalers, but add the information technology services which, rooted in the city, make communication with other areas and negotiation between companies possible – including foreign ones – with the contact centers as start points.
