ESTUDO DA PERCEPÇÃO DOS USUÁRIOS QUANTO AOS SERVIÇOS PRESTADOS NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO DE UMA COOPERATIVA DE CRÉDITO DA CIDADE DE POMPÉU/MG

Ano: 2010 | Volume: 8 | Número: 1

Autores: Adriano Teles Fonseca, Washington Moreira Cavalcanti, Sérgio Ricardo Magalhães

Palavras-chave: pesquisa de mercado, satisfação do cliente, cooperativa de crédito

Resumo Português:

Este estudo pretendeu mostrar, através do método de pesquisa de campo, as percepções dos usuários de

Resumo Inglês:

This study aims to show, through the method of field research, the perceptions of users of a credit