O presente artigo busca descrever e avaliar os resultados obtidos com a
aplicação de um modelo de gestão estratégica competitiva em uma rede de
farmácias de pequeno porte, localizada na cidade de Venâncio Aires – RS. Os
resultados obtidos por indicadores de desempenho e mostrados em um mapa
estratégico servirão de guia para os gestores melhorar a competitividade no dia a dia
da empresa.
