AVALIAÇÃO DA PERCEPÇÃO DOS CLIENTES QUANTO AOS SERVIÇOS PRESTADOS E PRODUTOS OFERECIDOS DE UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA E DE SEUS CONCORRENTES

Revista Ciências Sociais Em Perspectiva

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ISSN: 16779665
Editor Chefe: Udo Strassburg
Início Publicação: 31/05/2002
Periodicidade: Semestral
Área de Estudo: Administração

AVALIAÇÃO DA PERCEPÇÃO DOS CLIENTES QUANTO AOS SERVIÇOS PRESTADOS E PRODUTOS OFERECIDOS DE UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA E DE SEUS CONCORRENTES

Ano: 2007 | Volume: 6 | Número: 11
Autores: Priscila da Silva Pereira Martendal, Geysler Rogis Flor Bertolini
Autor Correspondente: Geysler Rogis Flor Bertolini | [email protected]

Palavras-chave: instituições financeiras, vantagem competitiva, serviços prestados, valor

Resumos Cadastrados

Resumo Português:

Este artigo evidencia que diante da necessidade de diferenciação no mercado, as empresas precisam id


Resumo Inglês:

This article shows up that when facing the need of distinguishing over the market, the companies gat


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