O objetivo é abordar as responsabilizações do profissional de referência relatadas como geradores de sofrimento psÃquico: vÃnculo com usuário, organização do trabalho e suporte institucional. Trata- -se de uma pesquisa-ação realizada em Centros de Atenção Psicossocial de Goiânia – GO. Participaram 22 profissionais de diferentes áreas em grupos operativos de reflexão, e os dados foram examinados pela análise de conteúdo. É destacada a importância da dimensão clÃnica e do suporte institucional.