O artigo apresenta um modelo de gestão em rede, de serviços compartilhados em
tecnologias da informação. Adotou-se a metodologia de estudo de caso a partir da aplicação
do constructo em uma empresa de construção civil. O modelo de gestão permitiu agrupar
empresas em regime de trabalho colaborativo. A concepção do constructo abrangeu a
implementação de um regime de parceria na forma de um pool de organizações para
criação de uma central de serviços de informática. Entre os resultados obtidos pela adoção do modelo proposto destacam-se o compartilhamento de serviços comuns e a obtenção de economia de escala na potencial implementação de tecnologias da informação nas organizações.
The paper presents a model of network management, shared services in information
technology. We adopted the methodology of case study from the application of the construct
in a building company. The management model has allowed to group companies under the
collaborative work. The design of the construct included the implementation of a partnership
scheme in the form of a pool of organizations to create a central information technology
services. Among the results achieved by the adoption of the proposed model include the
sharing of common services and achieving economies of scale in the potential
implementation of information technology in organizations.
