A dinâmica da inovação é normalmente representada por um modelo aderente à realidade dos sistemas de produção em massa, caracterizados pela baixa variabilidade dos produtos e pela alta escala de produção. Um modelo alternativo, e ideal, vem sendo desenvolvido para representar os sistemas produtivos caracterizados pela alta variabilidade dos produtos – atendendo à s necessidades especÃficas de diferentes patrocinadores – e pela baixa escala de produção. Nesse modelo, que representa a dinâmica da inovação em sistemas complexos, o projeto torna-se a unidade de agregação, a partir da qual são feitas as análises. As economias chandlerianas de escala e escopo, entendidas como os fundamentos do crescimento das organizações, transformam-se em economias de repetição e recombinação, que se estabelecem nas organizações baseadas em projetos.
O objetivo principal desta pesquisa é mostrar que os ciclos de aprendizagem organizacional são definidos em torno de arquiteturas de sistemas e se cristalizam por meio da aprendizagem pelo uso.
Por meio de um estudo de caso da PRODESP, mostra-se como, a partir da arquitetura do sistema Sintonia®, os processos do projeto são estabelecidos e a aprendizagem pelo uso cristaliza ciclos de aprendizagem dessa plataforma de produtos. Utilizam-se fontes de dados primárias por meio de entrevistas e acesso à documentação relacionada aos processos de projeto.
Conclui-se que o modelo ideal de inovação que representa a dinâmica da inovação em sistemas complexos é aderente, em diversos pontos, à realidade da PRODESP.
