Os sistemas de gestão de qualidade baseado na ISO 9001: 2000 tem a intenção, através da sua exigência de que os consumidores se tornam conseguiu satisfazer, as empresas se tornarem mais
competitivas no mercado em concorrência. Assim, este estudo teve como objetivo descrever o processo de implementação das técnicas 5S como uma ferramenta de gestão da qualidade do sistema em preparação para a ISO 9001: 2008 em uma empresa de móveis do setor. A metodologia é estudo de caso como uma abordagem qualitativa. A partir deste estudo, pode se concluir que ocorreu uma motivação através da aceitação de trabalhadores após a implantação do 5S e quadros informativos, procedimentos e organização da fábrica. Além desses, foram observadas ações e áreas de trabalho e uma melhor produtividade.
The quality management systems based on ISO 9001: 2000 have the intention, through its requirements that consumers become satisfied, businesses become more competitive in the market in competition . Thus, this study aimed to describe the process of implementing the 5S techniques as a quality management system tool on preparation for ISO 9001: 2008 in a furniture company in the sector. The methodology is case study as a qualitative approach. From this study, we conclude that occurred a motivation through the workers acceptance after 5S implementation and information boards, procedures and factory organization. Beyond those, were observed a better productivity and reduced work area optimized
