Boicote é o ato de o consumidor deixar de comprar
um produto ou serviço por não concordar com um
posicionamento de uma empresa (Klein, Smith e
John, 2004), o que pode gerar perdas financeiras a
uma empresa. Verificando as lacunas na literatura
nacional tem-se como objetivo geral identificar
grupos de pessoas famosas no Brasil que podem
influenciar consumidores usuários de redes sociais a
boicotar. Uma amostra com 272 consumidores usuários
de redes sociais foi utilizada neste estudo. Dentre
162 pessoas famosas citadas na fase de pré-teste,
62 foram consideradas no estudo final. Estas pessoas
foram classificadas em oito grupos de acordo com
sua presença na mÃdia (jornalistas, entretenimento,
religiosos, atletas, atores, cantores, polÃticos e personalidades).
Dentre alguns resultados, têm-se: (a) o
ranking de pessoas famosas que mais influenciaram
os consumidores usuários de redes sociais da amostra;
(b) as correlações entre os grupos de pessoas
famosas; e, (c) o cruzamento da relação da influência
das pessoas famosas na participação de um boicote
pelo consumidor com variáveis demográficas.
Boycott is a repudiated behavior which is characterized
by the consumer’s decision of not buying a
product, service or brand (Klein, Smith e John,
2004), possibly leading to financial loss to the company.
Identifying the gaps in the boycott’s theory in
the national context, this paper investigates the influence
of the Brazilian famous people in the consumers
who use social networking and the possibility
of boycotting. A sample with 272 consumers was
used in this study. In the first phase it was identified
162 famous people but only 62 were considered in
the final phase. These famous people were classified
in eight groups in accord to your media’s presence
(journalists, entertainment, monks, athletics, actors,
singers, politicians and personalities). As the main outcomes of this investigation we have: (a) the ranking
of Brazilian famous people who have more influence
on consumers who use social networking;
(b) the correlation between the groups of famous
people; and (c) the crossing of the groups and the
influence of famous people on consumer boycott and
this relationship with demographic variables.
