O presente paper analisa a mobilidade urbana da região metropolitana de Porto Alegre, mais
especificamente, o trabalho foi realizado na Trensurb (Empresa de Trens Urbanos de Porto Alegre S.A.), onde foram
ouvidos os seus gestores e os seus usuários. Além da análise da mobilidade urbana ofertada pela empresa Trensurb,
analisou-se como a mesma influencia na saúde dos usuários do transporte. Para se ter uma referência, o mesmo
questionário que foi aplicado aos usuários dos serviços da empresa avaliada, foi também aplicado aos usuários dos
serviços de transporte ferroviário em algumas regiões da Europa. Estes últimos, em função do seu pequeno número e
pontos escolhidos por acessibilidade, não são representativos do universo, mas são suficientemente adequados para
sinalizar a percepção dos usuários quanto aos pontos analisados. Como resultado do trabalho, chega-se a conclusão que
os usuários locais percebem de forma bastante diferente dos europeus as questões relacionadas com a saúde o que
mostra que os serviços são realmente bastante distintos e as expectativas dos usuários também.
