O presente estudo tem como objetivo geral da pesquisa é identificar como as áreas de Relações com Investidores das empresas brasileiras de capital aberto segmentam seus investidores e investigar como estes profissionais realizam suas atividades de targeting. Os resultados obtidos indicam que, para os respondentes, o potencial da segmentação dos investidores e do processo de targeting parece subutilizado. A maioria das empresas estudadas segmenta seus investidores de forma geral, dividindo-os entre nacionais, estrangeiros e pessoa fÃsica, sem subsegmentação quanto ao tipo de organização. A percepção dos profissionais de Relações com Investidores (RIs) é que a liquidez das ações e os dividendos são os principais atributos considerados pelos investidores na hora de decidir a alocação de recursos. Adicionalmente, ao contrário do que evidencia estudos anteriores, o segmento de listagem é um atributo irrelevante para os investidores, sendo a efetiva qualidade da governança, em especial a qualidade do disclosure, um atributo fundamental. O quesito sustentabilidade também é considerado irrelevante para os investidores na alocação dos seus recursos, de acordo com os RIs entrevistados, o que também contraria evidências de estudos anteriores. O processo de targeting é realizado internamente ou com auxÃlio de bancos de investimentos na realização de non deal road shows ou em novas ofertas de ações no mercado. Internamente as empresas utilizam o banco de dados da Comissão de Valores Mobiliários, compram sistemas ou utilizam sistema de bancos depositários de ADRs para realização de estudo que identifiquem potenciais investidores para a companhia. O processo de targeting é dividido em três etapas principais: identificação do potencial investidor, atuação com o potencial investidor e acompanhamento se o investidor entrou na base acionária. Nenhuma afirmou possuir metas ou indicadores de eficiência para a realização da atividade de targeting.
