AVALIAÇÃO DA IMAGEM DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DA UECE DE ACORDO COM O PÚBLICO EXTERNO

Ano: 2006 | Volume: 7 | Número: 3

Autores: João Adamor Dias Neves, Fabrício Augusto de Freitas Melo, Marcelo Albuquerque

Palavras-chave: Curso de Administração. Marketing de Serviços. Qualidade de Servi- ços. Imagem externa. Posicionamento.

Resumo Português:

Este artigo avalia a imagem externa do curso de Administração da Universidade Estadual do
Ceará, procurando saber se o curso de Administração analisado satisfaz ou não às exigências
desse público e, para isso, tenta (1) identificar o papel da universidade na formação do
profissional de Administração e (2) analisar o nível de preparação dos estagiários ou profissionais de Administração já formados pela UECE. A metodologia utilizou pesquisa bibliográ-
fica, documental e descritiva, seguida de uma survey coma aplicação aleatória de 100 questionários a empresários e/ou ex-alunos formados pelo curso de Administração da UECE,
atuantes no mercado de trabalho, com oito questões fechadas, usando escalas tipo Likert. Os
resultados mostraram que o nível de preparação tanto dos estagiários como dos profissionais
de Administração formados pela UECE é considerado positivo e que o papel da universidade
na formação do profissional de Administração é deveras relevante. Finalmente, recomendase realizar outros estudos com uma amostra maior.

Resumo Inglês:

This article assesses the external image of the Management undergraduate degree course
of the state University of Ceará according to its external public, in order to verify whether
or not the aforementioned Management undergraduate degree course is able to satisfy the
demands made by its own external public and as such, this paper seeks (1) to identify the
degree of relevance of university’s role in managerial professional preparation and (2) to
verify the level of UECE managerial prepation of both trainees and professionals already
working in the market place. The methodology used desk and document research, followed
by a survey through 100 questionnaires administered randomly to either interpreneurs
or former trainees of UECE Management unergraduate degree course, by using a Likerttype scale of eight items. The findings showed that the level of managerial performance of
either trainees or professionals of UECE was deemed as positive, and the role of university
managerial preparation is also considered as highly relevant. Finally, it is recommended to
carry out further studies with a larger and statistically significant sample.