Identificar os fatores motivacionais que movem o cidadão voluntário e compara-los àqueles
presentes nos trabalhadores remunerados é o objetivo do estudo de campo apresentado neste
artigo. A verificação dos fatores de motivação baseou-se nas teorias de Maslow, Herzberg,
McGregor e McClelland e em dados de observação empÃrica. As respostas obtidas dos
trabalhadores voluntários pesquisados, sobre as razões que os levam a desenvolver este tipo de
trabalho e sobre os sentimentos daà decorrentes foram analisadas à luz daquelas teorias,
procedendo-se, então, através da literatura, à comparação com os fatores motivacionais dos
trabalhadores remunerados. As conclusões apontaram que os trabalhadores voluntários têm
motivação diversa da que move o trabalhador remunerado, preocupado, prioritariamente, com sua
sobrevivência. O trabalhador voluntário, jovem ou da terceira idade, é automotivado, não carece de
estÃmulos externos, não precisa que lhe acenem com prêmios para que alcance metas, nem que
sua jornada de trabalho seja controlada, pois desenvolve suas atividades durante o dia, Ã noite ou,
até mesmo, nos finais de semana. Sua recompensa – não - material, mas espiritual – é o próprio
resultado do trabalho. É importante, portanto, que as organizações empresariais percebam e se
apropriem dos elementos da dinâmica do Terceiro Setor, a fim de encontrar na razão substantiva
novos fatores de motivação para o desenvolvimento de suas atividades.
Identifying the motivating factors which stimulate citizens to do voluntary work and
comparing them to those of ordinary employees is the aim of the research presented in this article.
The examination of these motivating factors is based on Maslow, Herzberg, McGregor and
McClelland’s theories and on data from empirical observation. The answers received from
volunteers who were investigated as to the reasons why they take up this kind of work were analysed on the light of
those theories, and then compared to the motivating factors of ordinary employees. The
conclusions shows that volunteers’ motivation is different from that of the ordinary employee, who is
primarily concerned about his basic needs. The volunteer, young or senior, is self-motivated, does
not need external stimulus; he does not need prizes to achieve aims; it is not necessary to control
his daily working hours, for he develops his activities during the day or at night, or even at
weekends. His reward – not material, but spiritual – is the outcome of his work itself. It is, therefore,
important that business organizations notice and adapt the elements of dynamics of the Third
Sector, so as to find in peoples inner feelings new motivating factors to develop their activities.
