Este trabalho apresenta uma análise sobre os impactos do modelo de gestão no processo de
ensino aprendizagem tomando como base uma IES - Instituição de Ensino Superior da rede
privada do municÃpio de Natal-RN. O objetivo do estudo é promover a identificação das variáveis
do modelo de gestão educacional e seus impactos na formação dos discentes de acordo com a
percepção dos atores envolvidos. O modelo de gestão trabalhado como referência é o de Likert,
porém na revisão da literatura são apresentadas diversas tipologias de gestão descritas por vários
teóricos de administração. O conceito de inovação tecnológica apresentado extrapola a visão do
uso da tecnologia de máquina e contempla também a valorização das habilidades e competências
profissionais como caracterÃstica inovadora e empreendedora. A metodologia de trabalho adotada
foi a pesquisa-ação e a análise dos resultados constituiu um instrumento de reflexão e de pesquisa
por parte dos interessados na temática.
