Com a necessidade de melhorar os processos de planejamento e controle, as organizações tendem a formalizar a estrutura da controladoria. A controladoria como órgão de coordenação dos demais setores da empresa, possui o papel de harmonizar os processos de gestão e melhorar o desempenho dos colaboradores na busca do resultado desejado pela organização. Desta forma, essa pesquisa tem como objetivo propor um modelo de implantação da unidade organizacional da controladoria em uma empresa de construção civil. Para tanto, efetuou-se uma pesquisa descritiva de natureza qualitativa, desenvolvida a partir de análise documental. A trajetória metodológica divide-se em três fases: enquadramento metodológico; elaboração do questionário; e por fim, a proposta de institucionalização da controladoria. Os resultados apontaram que a organização precisa melhorar seus sistemas de informações para que possa facilitar a tomada de decisão aos gestores. Em relação à função gestão de pessoas, observou-se que 50% dos funcionários são incentivados constantemente pela busca da educação continuada. Quanto ao planejamento estratégico, 38% dos respondentes da pesquisa desconhecem se ele foi elaborado. Desta forma, a partir da análise dos resultados e outros apontados nesta pesquisa, propõe-se a institucionalização da controladoria como órgão de staff atuando na coordenação e harmonização dos demais setores. Adicionalmente, a controladoria atuará na gestão da empresa, sem o poder de controlar os demais setores, mas sim de propor mudanças que possam aperfeiçoar o resultado da empresa.
With the need to improve the planning and control, organizations tend to formalize the
structure of controller. The comptroller as the coordinating bodies in other sectors of the
company has the role to harmonize the processes of managing and improving the performance
of employees in the organization of the desired search result. Thus, this research aims to
propose a deployment model of the organizational unit of the controller in a construction
company. To do so, we performed a descriptive qualitative research, developed from
documentary analysis. The methodology is divided into three phases: a methodological
framework, preparation of the questionnaire, and finally, the proposed institutionalization of
controllership. The results showed that the organization needs to improve their information
systems so that you can facilitate the decision making managers. In relation to the
management function of people, it was observed that 50% of employees are constantly
encouraged the pursuit of continuing education. As for the strategic planning, 38% of survey
respondents are unaware if he was drafted. Thus, from the analysis of the results indicated in
this and other research, it is proposed the institutionalization of controlling body as staff
working in coordination and harmonization of other sectors. Additionally, the controller will
operate in the management of the company, without the power to control the other sectors, but
rather to propose changes that could improve the company's bottom line.
