Panorama da satisfação dos acadêmicos da faculdade de estudos sociais da Universidade Federal do Amazonas

Ano: 2013 | Volume: 6 | Número: 3

Autores: Vanessa da Silva Miranda, Valéria Epifânio da Silva, Ygor Angelim do Carmo, Waldemar Antonio da Rocha de Souza, Luiza Maria Bessa Rebelo

Palavras-chave: Pesquisas de Satisfação. Estrutura Físico-Pedagógica. Qualidade do Ensino

Resumo Português:

O presente estudo teve como objetivo avaliar o grau de satisfação dos alunos da Faculdade de
Estudos Sociais (FES) da Universidade Federal do Amazonas (UFAM) no que concerne às
condições físico-pedagógicas oferecidas em seus cursos. A pesquisa foi realizada com base
numa amostra de 310 universitários, sendo 48% do curso de Administração, 26% do curso de
Ciências Contábeis e 26% do curso de Ciências Econômicas. Para aferir os dados aplicou-se
um questionário com 27 questões, a partir do qual foi possível observar que os atributos
referentes aos conteúdos curriculares; instrumentos pedagógicos; mecanismos de avaliação de
aprendizagem; relação entre professores e alunos; professores esclarecem dúvidas; e ética dos
professores foram avaliados com elevados graus de aprovação, destacando-se como os pilares
que sustentam a satisfação com o ensino na instituição pesquisada. No entanto, os acadêmicos
demonstraram desaprovação em relação à estrutura física da faculdade, sobretudo, nos
aspectos de instalações sanitárias; biblioteca; e salas de aula.

Resumo Inglês:

The aim of this present study was to evaluate the satisfaction rate of the students from the
Social Studies Faculty (FES) from the Federal University of Amazonas (UFAM) when it
comes to the physical - pedagogical conditions offered in their courses. The research was
made based on a sample of 310 students, being 48% from Business, 26% from Accounting
Sciences and 26% from Economics Sciences. To assess the information a survey with 27
questions was carried out and from which it was possible to notice that the atributes
concerning curricular contents, pedagogical instruments, assessment learning mechanisms,
professors/students dynamic, doubt solving matters by professors and professor’s ethics were
evaluated with high rates of approval, being then pointed out as the fundamental aspects to
which these ones are satisfied with the institution researched. However, students demonstrated
desapproval in relation to university’s physical structure, especially about toilets, library and
classrooms.