Analisar a adequação da estrutura da clÃnica médica de um hospital público do DF, aos
padrões e parâmetros da ambiência e humanização propostos pela PolÃtica Nacional de
Humanização (PNH). Metodologia: Trata-se de uma pesquisa avaliativa por triangulação de
métodos. Entrevistaram-se 12 profissionais, sendo 5 enfermeiros e 7 técnicos de enfermagem.
Aplicaram-se questionários a 40 usuários da ClÃnica Médica do Hospital de Base do Distrito Federal
(HBDF). Analisou-se a estrutura fÃsica por meio de roteiro estruturado. Resultados: Os resultados
apontam que existem diferenças e similaridades entre os andares; os profissionais avaliaram a
maioria dos parâmetros como regulares e apresentaram ideias diversificadas sobre ambiência e
humanização; os usuários acreditam que são necessárias modificações no ambiente hospitalar e
avaliaram a maioria dos parâmetros como bom. Conclusão: A ambiência nestes andares está
parcialmente em conformidade com os dispositivos da PNH, as diferenças explicam-se pelo perfil
da gestão e pela baixa apropriação dos profissionais e de usuários sobre o assunto.
Descritores: Humanização da assistência; PolÃtica de Saúde; Ambiente de Instituições de Saúde;
Pesquisa em avaliação de enfermagem.
Objective: Evaluated the appropriateness of the structure of the Internal Medicine in a public
hospital in DF, to standards and parameters of ambience and humanization propose by National
Policy of Humanization (NPH). Methodology: This is an evaluation research by triangulation
methods. Interviewed 12 professionals, 5 nurses and 7 nursing technicians and questionnaire were
applied to 40 users of Internal Medicine, Hospital de Base do Distrito Federal (HBDF) and analyzed
the physical structure through structured script. Results: The results show that there are differences
and similarities between floors; professionals evaluated most of the parameters definited as regular
and have diverse ideas about ambience and humanization; Users believe that there are changes in
the hospital environment and evaluated most of the parameters as good. Conclusion: The ambience
on those floors is partially in accordance with the devices of NPH, the differences are explained by
the profile of managers, for low appropriation of the professionals and users on the subject.
Key words: Humanization of assistance; Health Policy; Health Facility Environment; Nursing
Evaluation Research
Objetivo: Se evaluó la adecuación de la estructura de la Medicina Interna de un hospital público de
lo DF, a las normas y parámetros de humanización y el ambiente que ofrece la PolÃtica Nacional de
Humanización (PNH) y analizó la estructura fÃsica a través de guión estructurado. MetodologÃa: Se
trata de una investigación de evaluación por métodos de triangulación. Entrevistamos a 12
profesionales, 5 enfermeras y 7 técnicos de enfermerÃa y aplicado cuestionario a 40 usuarios de
Medicina Interna de lo Hospital de Base do Distrito Federal (HBDF). Resultados: Los resultados
muestran que existen diferencias y similitudes entre los pisos, los profesionales evaluaron la
mayorÃa de los parámetros definidos como regulares y tienen diversas ideas sobre el ambiente y la
humanización; los usuarios creen que hay cambios en el ambiente del hospital y evaluaron la
mayorÃa de los parámetros como buenos. Conclusión: El ambiente en estos suelos está parcialmente
de acuerdo con las disposiciones de la PNH, las diferencias se explican por el perfil de los
administradores, por la bajo propiedad de los profesionales y de los usuarios sobre el tema.
Descriptores: Humanización de la Atención; PolÃtica de Salud; Ambiente de Instituciones de Salud;
Investigación en Evaluación de EnfermerÃa.
