Os hospitais sem fins lucrativos de origem religiosa constituem uma parte vital do sistema de saúde no Brasil. Pela
natureza da atividade que desenvolvem, esses hospitais têm uma enorme pluralidade de stakeholders e um
complexo processo de criação de valor. Este estudo tem por objetivo compreender a potencial associação entre a
gestão dos stakeholders e o sucesso na captação de contribuições financeiras voluntárias. O tema em análise situase
na área do comportamento organizacional e está pouco explorado na literatura, por isso optou-se por uma
investigação qualitativa e exploratória. Com base em fontes documentais e em entrevistas semiestruturadas com
os presidentes dos conselhos de administração, desenvolveu-se um estudo comparativo de dois casos (hospitais).
O quadro teórico de referência cruza os fundamentos da Teoria dos Stakeholders com a Teoria da Dependência de
Recursos. O estudo revelou que, em ambos os casos, a gestão dos stakeholders é ainda incipiente e pouco
estruturada; consequentemente, não foi possÃvel responder conclusivamente à questão de partida. Contudo esta
pesquisa traz importantes esclarecimentos sobre a questão e abre novas possibilidades de investigação.
Religious and non-profit hospitals constitute a vital part of Brazil’s healthcare system. Due the nature of this
activity, these hospitals have a vast plurality of stakeholders and a complex process of value creation. This study
explores the potential association between stakeholder management and success in voluntary donations. The theme
under question is located in the area of organizational behavior and almost unexplored in the literature, so we opted
for a qualitative and exploratory research. Based on documentary sources and semi-structured interviews with
board chairmen, we developed a comparative study of two cases (hospitals). The theoretical framework crosses
the fundamentals of Stakeholder Theory with those of Resource Dependency Theory. The study revealed that in
both cases stakeholder management is still incipient and poorly structured, and consequently could not
conclusively answer the research question. However, this research provides important clarification on the issue
and opens new possibilities for research.
