Este artigo tem por objetivo analisar como uma subsidiária de Tecnologia da Informação (TI) pode contribuir para a economia dos custos de transação de um grupo financeiro multinacional. Para melhor compreender essa relação e identificar se há ou não economia nos custos de transação, foi feito um estudo de caso com a intenção de buscar evidências das cinco dimensões da teoria dos custos de transação: oportunismo, racionalidade limitada, incerteza, especificidade de ativos e frequência da transação. Os dados utilizados para a pesquisa foram obtidos por meio de pesquisa bibliográfica e documental, e entrevistas com funcionários das duas empresas de um grupo financeiro multinacional. Os resultados demonstram que a capacidade de centralização das informações, com o intuito de desenvolver competências para inovar ou para a customização dos serviços prestados pela empresa mãe, foi um dos fatores que motivaram a manutenção de uma estrutura própria de TI. Além disso, em virtude dos pressupostos comportamentais, das caracterÃsticas das transações e dos ativos envolvidos, manter a estrutura de TI integrada na dimensão hierárquica, na forma de uma subsidiária, pode garantir à organização principal economia nos custos de transação. Os resultados deste estudo ratificam os princÃpios sobre a Teoria dos Custos de Transação.
This article aims to analyze how an IT subsidiary can contribute to the economy of transaction costs of a multinational financial group. To better understand these relationships and identify whether there are savings in transaction costs, a case study was conducted. Its purpose was to seek evidence of the five dimensions of the theory of transaction costs: opportunism, bounded rationality, uncertainty, asset specificity and transaction frequency. The data used for the study was obtained by means of documentary and bibliographical research and interviews with employees from both organizations involved. The results of this study demonstrate that the capacity of centralization of information, so as to develop skills to innovate or the customization of the services provided by the parent company, was one of the factors that led to the maintenance of their own IT structure . In addition, due to behavioral assumptions, the characteristics of the transactions and the assets involved, maintaining an integrated IT structure in the hierarchical dimension in the form of a subsidiary, can guarantee savings in transaction costs for the main organization. The results confirm the principles of the Theory of Transaction Costs.
