Aplicação do ISA e Diagrama de Pareto como ferramentas de gestão do loteamento Lagoa Carapebus

LATIN AMERICAN JOURNAL OF BUSINESS MANAGEMENT

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ISSN: 2178-4833
Editor Chefe: Edson Aparecida de Araujo Querido de Oliveira
Início Publicação: 31/05/2010
Periodicidade: Semestral
Área de Estudo: Administração

Aplicação do ISA e Diagrama de Pareto como ferramentas de gestão do loteamento Lagoa Carapebus

Ano: 2013 | Volume: 4 | Número: 1
Autores: Bruna Neumann, Ana Paula Santos Calmon, Marluce Martins Aguiar
Autor Correspondente: Bruna Neumann | [email protected]

Palavras-chave: Indicador Ambiental; Diagrama de Pareto; Gestão; Loteamento

Resumos Cadastrados

Resumo Português:

A aplicação do Indicador de Salubridade Ambiental (ISA), com posterior elaboração do Diagrama de Pareto permitiu verificar as condições sanitárias e ambientais do loteamento Lagoa Carapebus juntamente com a utilização de dados primários (informações de campo) e aplicação de formulários à comunidade local. Essas ferramentas de gestão contemplam aspectos qualitativos e quantitativos dos serviços públicos. O resultado final do ISA apresentou uma situação de média salubridade, pois a alta pontuação de alguns componentes do ISA propiciou esse resultado. Na construção do Diagrama de Pareto identificou-se que o serviço de esgotamento sanitário requer atenção prioritária dos gestores públicos. A pesquisa de opinião demonstrou a percepção ambiental dos moradores sobre a importância da preservação dos recursos naturais do loteamento. Assim, os dados primários, secundários e a pesquisa de opinião sobre as questões ambientais e sanitárias do loteamento conferem maior confiabilidade aos resultados obtidos pelo ISA e o Diagrama de Pareto.



Resumo Inglês:

Application of the Indicator of Environmental Health (ISA), with further elaboration of Pareto Diagram allowed to verify the sanitary and environmental conditions of the plots Lagoa Carapebus along with the use of primary data (field information) and application forms to the local community. These management tools include qualitative and quantitative aspects of public services. The final ISA presented a situation of average health, because high scores of some components of the ISA provided this result. In constructing the Pareto diagram identified that the sewerage service requires priority attention of public manager. The survey showed the environmental awareness of residents on the importance of preserving natural resources of the settlement. Thus, the primary data, secondary research and opinion on environmental issues and health of the settlement provide greater reliability to the results obtained by the ISA and the Pareto diagram.