A presente pesquisa aplicou os conceitos da análise de Custo/Volume/Lucro em um empreendimento que explora a educação de idiomas, mais especificamente, o inglês. Buscou-se identificar quais as informações de caráter gerencial essas aplicações podem oferecer aos administradores da empresa. O estudo foi realizado junto a uma escola franqueada de idiomas, que atua na cidade de São José dos Pinhais-PR e que começou a operar no ano de 2017. A pesquisa caracteriza-se como descritiva, bibliográfica, documental e estudo de caso. O estudo englobou o período de maio/2018 a abril/2019. Os resultados da pesquisa, decorrentes da aplicação da análise CVL, possibilitaram à escola conhecer: i) a margem de contribuição por aluno, em cada turma, assim como, a margem de contribuição total por turma; ii) o ponto de equilíbrio por turma, por aluno e o ponto de equilíbrio total da escola; iii) a margem de segurança por turma e a toral; e iv) o grau de alavancagem operacional, inclusive mensalmente.
This research applied the concepts of Cost/Volume/Profit analysis in an enterprise that explores language education, more specifically, English. We sought to identify what managerial information these applications can offer to company administrators. The study was carried out at a franchised language school, which operates in the city of São José dos Pinhais-PR and which started operating in 2017. The research is characterized as descriptive, bibliographic, documentary, case study and approach is qualitative and quantitative. The study covered the period from May / 2018 to April / 2019. The results of the research, resulting from the application of the CVL analysis, enabled the school to know: i) the contribution margin per student, in each class, as well as the total contribution margin per class; ii) the breakeven point per class, per student and the total breakeven point of the school; iii) the safety margin per class and the total; and iv) the degree of operational leverage, including monthly.
Esta investigación aplicó los conceptos de análisis de Coste/Volumen/Beneficio en una empresa que explora la enseñanza de idiomas, más específicamente, del inglés. Intentamos identificar qué información gerencial pueden ofrecer estas aplicaciones a los administradores de la empresa. El estudio se llevó a cabo en una escuela de idiomas franquiciada, que opera en la ciudad de São José dos Pinhais-PR y que comenzó a operar en 2017. La investigación se caracteriza por ser descriptiva, bibliográfica, documental, estudio de caso y enfoque es cualitativo y cuantitativo. El estudio cubrió el período de mayo / 2018 a abril / 2019. Los resultados de la investigación, resultantes de la aplicación del análisis CVL, permitieron a la escuela saber: i) el margen comercial por estudiante, en cada clase, así como el margen comercial total por clase; ii) el punto de equilibrio por clase, por estudiante y el punto de equilibrio total de la escuela; iii) el margen de seguridad por clase y el total; y iv) el grado de apalancamiento operativo, incluido el mensual.
