O objetivo deste trabalho é apresentar os resultados de pesquisa aplicada com uso da metodologia de Análise de Redes Sociais, que explorou e avaliou os papéis de intermediação da informação em um fórum aberto de discussão na plataforma Moodle, no Curso de Especialização em Gestão da Segurança da Informação e Comunicações (CEGSIC), ministrado a distância, via Universidade de Brasília. Procuramos observar a rede do Cafezinho, denominação do fórum em ambiente digital para discussão de temas livres no Curso. Integrantes desse espaço virtual são: o professor coordenador do projeto, professores, tutores e alunos das seis turmas que compunham o curso de especialização. O estudo reúne conceitos ligados à comunicação, especialmente sobre os papéis de mediação e intermediação nas redes. O uso da metodologia de Análise de Redes permitiu visualizar as interações, por meio das conversas dos alunos, considerando o contexto e a ambiência como possíveis indicadores e variáveis da Comunicação Extensiva, e a interatividade das pessoas do grupo. Por meio dessa metodologia, encontramos na rede analisada o papel de coordenador, elemento forte para o fl uxo da informação na rede, e não apenas um papel estático. Esse tipo de análise é usado para descrever, para explicar a formação e transformações das redes sociais, bem como para analisar os efeitos de suas propriedades. A informação tornou-se uma necessidade crescente para qualquer setor da atividade humana e é indispensável na sociedade em rede.
The objective of this work is to present the results of applied research using the methodology of Social Network Analysis that explored and evaluated the roles of information intermediation in an open discussion forum in the Moodle platform, in the Specialization Course in Information Security Management and Communications (CEGSIC), taught at a distance, via the University of Brasília. We tried to observe the network of Cafezinho, denomination of the forum in digital environment for discussion of free themes in the Course. Members of this virtual space: the coordinating teacher of the project, teachers, tutors and students of the six classes that comprised the specialization course. The study brings together concepts related to communication, especially on the mediation and intermediation roles in networks. The use of the Social Network Analysis methodology allowed to visualize the interactions through the students’ conversations, considering the context and the environment as possible indicators and variables of the Extensive Communication, and the interactivity of the people of the group. Through this methodology, we found in the analyzed network the role of coordinator, strong element for the information fl ow in the network, and not just a static role. This type of analysis is used to describe, to explain the formation and transformations of social networks, as well as to analyze the eff ects of their properties. Information has become a growing need for any sector of human activity and is indispensable in the network society.
El objetivo de este estudio es presentar los resultados de la investigación aplicada con el uso de la metodología de Análisis de Redes Sociales que exploró y evaluó las funciones de intermediación de la información en un foro abierto de discusión en Moodle, la Especialización en Gestión de la Seguridad de la Información y Comunicaciones (CEGSIC), lanzadas a distancia, a través de la Universidad de Brasilia. Buscamos observar la red, nombrada foro Cafezinho en el entorno digital para la discusión de temas libres en el curso. Los miembros de este espacio virtual: el profesor coordinador del proyecto, profesores, tutores y estudiantes de las seis clases que componían el curso de especialización. El estudio reúne los conceptos relacionados con la comunicación, sobre todo en el papel de la mediación y la intermediación en las redes. El uso de la metodología de Análisis de Redes Sociales permite ver las interacciones a través de las conversaciones de los estudiantes, teniendo en cuenta el contexto y el ambiente como posibles indicadores y variables de una Comunicación Extensiva y la interactividad de personas en el grupo. A través de esta metodología, encontramos en la red el papel de coordinador, elemento fuerte para el fl ujo de información en la red, y no sólo una función estática. Este tipo de análisis se utiliza para describir, para explicar la formación y la transformación de las redes sociales, así como para analizar los efectos de sus propiedades. La información se ha convertido en una necesidad cada vez mayor para cualquier sector de la actividad humana y es indispensable en la sociedad red.
