Objetivo: avaliar o clima de segurança do paciente sob a ótica de trabalhadores do pronto-socorro (PS) de hospital universitário. Método: pesquisa transversal, realizada entre fevereiro e junho de 2019, pelo emprego do Safety Attitudes Questionnaire Short Form (SAQ) a uma amostra de 27 trabalhadores atuantes no PS de um hospital universitário do Paraná, Brasil. Aos dados tabulados, procedeu-se análise descritiva, respeitando a pontuação média mínima (75 pontos) para avaliação positiva/negativa do clima de segurança. Resultados: prevaleceram trabalhadoras mulheres (63%) e técnicas de enfermagem (56%). O escore geral médio do SAQ entre a equipe foi de 62,5 ± 36 pontos. Na análise por dimensões/domínios, apenas “satisfação no trabalho” (80,9 ± 29,1) e “trabalho em equipe” (75,5 ± 29) obtiveram escores positivos. O pior domínio avaliado foi “percepção da gerência” (44,9 ± 35,8). Na apreciação por categorias profissionais, a avaliação mais positiva foi de trabalhadores administrativos (67,4 ± 30,8) e a negativa, de enfermeiras (54,9 ± 36,4). Conclusão: a avaliação do clima de segurança no PS apontou muitas fragilidades, tanto se apreciada por domínios como por categorias profissionais.
Objective: to evaluate the climate of patient safety from the perspective of emergency room workers (ER) at a university hospital. Method: a cross-sectional survey, carried out between February and June 2019, using the Safety Attitudes Questionnaire Short Form (SAQ) to a sample of 27 workers working at the ER of a university hospital in Paraná, Brazil. A descriptive analysis was performed to the tabulated data, respecting the minimum average score (75 points) for positive/negative assessment of the safety climate. Results: women workers (63%) and nursing technicians (56%) prevailed. The average overall SAQ score among the team was 62.5 ± 36 points. In the analysis by dimensions/domains, only “job satisfaction” (80.9 ± 29.1) and “teamwork” (75.5 ± 29) obtained positive scores. The worst domain assessed was “management perception” (44.9 ± 35.8). In the assessment by professional categories, the most positive was of administrative workers (67.4 ± 30.8) and the negative, of nurses (54.9 ± 36.4). Conclusion: the evaluation of the security climate in the ER pointed out many weaknesses, both if appreciated by domains and by professional categories.
