O processo de ensino e aprendizagem, realizado em salas de recursos multifuncionais, no cenário da educação especial, embora utilize as Tecnologias Digitais da Informação e Comunicação, não retira o papel de coadjuvante da interação e mediação sociocultural. O ser humano, indivíduo que ensina e que aprende, permanece no plano principal, administrando os instrumentos culturais adequados para promover o desenvolvimento sociocultural de alunos com deficiência intelectual, em processo de alfabetização. Em virtude disso, com o objetivo de compreender o processo de ensino e aprendizagem da linguagem escrita, empregando um software pedagógico na qualidade de mediador, realizou-se o estudo de caso de professores de educação especial, no ensino da linguagem escrita para alunos com deficiência intelectual. Trata-se de uma pesquisa qualitativa e descritiva, com base na análise causal da construção da linguagem escrita na ação e pensamento de alunos com deficiência intelectual. Conclui-se que o professor, através de indicativos de interação social, estabelece a qualidade do mediador e sua importância ao processo de ensino e aprendizagem.
The process of teaching and learning carried out in multifunctional resource rooms, in the special education setting, although using the Digital Information and Communication Technologies, does not remove the supporting role of socio-cultural interaction and mediation. The human being, an individual who teaches and learns, remains at the main level, managing the appropriate cultural instruments to promote the socio-cultural development of students with intellectual disabilities, in the process of literacy. As a result, in order to understand the teaching and learning process of written language, using pedagogical software as mediator, a case study of special education teachers was carried out in the teaching of written language for students with intellectual disabilities. This is a qualitative and descriptive research, based on the causal analysis of the construction of written language in the action and thinking of students with intellectual disabilities. It is concluded that the teacher, through social interaction indicatives, establishes the mediator's quality and its importance to the teaching and learning process.
El proceso de enseñanza y aprendizaje, llevado a cabo en salas de recursos multifuncionales, en el escenario de educación especial, aunque utiliza Tecnologías Digitales de Información y Comunicación, no elimina el papel de apoyo de la interacción y mediación sociocultural. El ser humano, uma persona que enseña y aprende, permanece en el plan principal, administrando los instrumentos culturales apropiados para promover el desarrollo sociocultural de los estudiantes con discapacidad intelectual, en el proceso de alfabetización. Como resultado, con el objetivo de comprender el proceso de enseñanza y aprendizaje del lenguaje escrito, utilizando un software pedagógico como mediador, se llevó a cabo un estudio de caso de maestros de educación especial en la enseñanza del lenguaje escrito para estudiantes con discapacidades intelectual. Es una investigación cualitativa y descriptiva, basada en el análisis causal de la construcción del lenguaje escrito en la acción y el pensamiento de los estudiantes con discapacidad intelectual. Se concluye que el maestro, a través de indicadores de interacción social, establece la calidad del mediador y su importancia para el proceso de enseñanza y aprendizaje.
