Esse trabalho apresenta uma experiência de formação de gestores de uma rede municipal da Região Metropolitana do Vale do Paraíba, no estado de São Paulo. A ação empreendida parte da problemática encontrada pelos técnicos da sede da Secretaria Municipal de Educação de escutar as equipes gestoras das escolas - como grupos responsáveis pela dinâmica de cada estabelecimento - e de compreender os reais problemas enfrentados por elas. Disso decorreram as formações, que tiveram como propósito contribuir para o conhecimento daquilo que efetivamente compõe as faltas produzidas pelo não saber. Os temas escolhidos (humanização e diversidade) trouxeram à tona críticas ao modelo de gestão instituído, ao mesmo tempo em que se coadunaram com perspectivas inovadoras em termos de formação de gestores. Metodologicamente, propõe-se uma abordagem qualitativa de inspiração hermenêutica sobre a prática educativa, em um movimento de análise que supõe a ação-reflexão-ação. O resultado da formação realizada neste formato foi a produção de reflexões, de alteridade e de fazeres coletivos que qualificaram a atuação pedagógica, constituindo uma experiência inovadora tanto no que tange à concepção quanto à prática educacional.
This work presents an experience of principal formation of a municipal network at the Metropolitan Region of the Paraíba Valley, in São Paulo state. The action undertaken is part of the problems encountered by technicians at the headquarters of the Municipal Department of Education to listen to the management teams of schools - as groups responsible for the dynamics of each school - and to understand the real problems they face. From this the formations took place, whose purpose was to contribute to the knowledge of what effectively composes the faults produced by non-knowledge. The chosen themes (humanization and diversity) have raised criticism of the management model, while at the same time being in line with innovative approaches to training managers. Methodologically, it proposes a qualitative approach of hermeneutic inspiration on the educational practice, in a movement of analysis that supposes the action-reflection-action. The result of the training carried out in this format was the production of reflections, alterity and collective actions that qualified the pedagogical performance, constituting an innovative experience both with regard to conception and educational practice.