Educação a distância apresenta-se como uma das modalidades da educação, possibilitada pela mediação dos suportes tecnológicos digitais e de rede, inserida em sistemas de ensino presenciais, mistos ou completamente realizada pela distância. Ademais, a mediação pedagógica constitui-se no comportamento do professor, que o coloca como um incentivador ou motivador da aprendizagem, porém há vários desafios na execução dessa prática. Nessa conjuntura, a prática docente mediadora tem uma dinâmica de coordenação, e ainda a descentralização nas atividades, cabendo ao tutor produzir e orientar atividades didáticas, necessárias para que os alunos desenvolvam seu processo de aprender, auxiliando-os na sistematização dos processos de produção e assimilação de conhecimentos, além de contribuir na coordenação, problematização e instaurando o diálogo com o aluno. Objetivou-se relatar a experiência de tutoria, enquanto prática de mediação pedagógica em cursos de Educação a Distância, enfatizando os desafios dessa atividade. Trata-se de um estudo descritivo, do tipo relato de experiência, subsidiado nas vivências de tutoras em cursos de educação à distância, promovido pela Escola Nacional de Saúde Pública/ Fundação Oswaldo Cruz, entre 2014 a 2016. Para efetivação do processo, a equipe de Educação a distância da referida instituição elaborou um material impresso, a organização e criação do Curso de Apoio Matricial na Atenção Básica, com ênfase no Núcleo Ampliado de Saúde da Família e Atenção Básica (NASF-AB), utilizando-se da plataforma VIASK, e um sistema de acompanhamento e avaliação. A organização curricular do curso estruturou-se em quatro Unidades de Aprendizagem, com carga horária de cento e oitenta horas. As experiências revelaram que existem vários desafios na realização da mediação pedagógica, entretanto, as mais evidentes percebidas nos educandos foram a flexibilidade e a assiduidade em ambientes virtuais de aprendizagem. Dessa forma, torna-se necessário o conhecimento desses entraves, para que sejam superados, com vistas a evitar a evasão nos cursos, e assim, facilitar a troca de saberes no processo de ensino-aprendizagem.
Distance education is one of the modalities of education, made possible by the mediation of digital technological supports and network, inserted in face-to-face, mixed or completely distance education systems. In addition, pedagogical mediation is based the behavior of the teacher, placing him as an incentive or motivator of learning, but there are several challenges in the execution of this practice. In this context, the mediating teaching practice has a dynamic of coordination, and also decentralization of activities, being the responsibility of the tutor to produce and guide didactic activities necessary for students to develop their learning process, assisting them in systematizing production processes and assimilation of knowledge, in addition to contribute to the coordination, problematization and to establish a dialogue with the student. The objective of this study was to report the experience of tutoring, as a practice of pedagogical mediation in Distance Education courses, emphasizing the challenges of this activity. This is a descriptive, experience-based study, grounded in the experiences of tutors in distance education courses promoted by the National School of Public Health / Oswaldo Cruz Foundation, between 2014 and 2016. For the implementation of the process, the Distance Education team of this institution elaborated a reading material, the organization and creation of the Matrix Support in Primary Care Course, with emphasis in the Expanded Nucleus of Family Health and Basic Attention (NASF-AB), using the platform VIASK, and a monitoring and evaluation system. The curricular organization of the course was structured in four Learning Units, with a workload of one hundred and eighty hours. The experiences revealed that there are several challenges in the accomplishment of pedagogical mediation, however, the most obvious ones perceived in the students were flexibility and attendance in virtual learning environments. Thus, it becomes necessary to know these obstacles, to overcome them in order to avoid evasion in the courses and thus, to facilitate the exchange of knowledge in the teaching-learning process.
La educación a distancia se presenta como una de las modalidades de la educación, posibilitada por la mediación de los soportes tecnológicos digitales y de red, insertada en sistemas de enseñanza presenciales, mixtos o completamente realizada por la distancia. Además, la mediación pedagógica se constituye en el comportamiento del profesor, que lo coloca como un incentivo o motivador del aprendizaje, pero hay varios desafíos en la ejecución de esa práctica. En esta coyuntura, la práctica docente mediadora tiene una dinámica de coordinación, y también la descentralización en las actividades, correspondiendo al tutor producir y orientar actividades didácticas, necesarias para que los alumnos desarrollen su proceso de aprendizaje, auxiliándolos en la sistematización de los procesos de producción y asimilación de conocimientos, además de contribuir en la coordinación, problematización e instaurando el diálogo con el alumno. Se objetivó relatar la experiencia de tutoría, como práctica de mediación pedagógica en cursos de Educación a Distancia, enfatizando los desafíos de esa actividad. Se trata de un estudio descriptivo, del tipo relato de experiencia, subsidiado en las vivencias de tutoras en cursos de educación a distancia, promovido por la Escuela Nacional de Salud Pública / Fundación Oswaldo Cruz, entre 2014 a 2016. Para la efectividad del proceso, el equipo de Educación a distancia de dicha institución, elaboró un material impreso, la organización y creación del Curso de Apoyo Matricial en la Atención Básica, con énfasis en el Núcleo Ampliado de Salud de la Familia y Atención Básica (NASF-AB), utilizándose de la plataforma VIASK y un sistema de seguimiento y evaluación. La organización curricular del curso se estructuró en cuatro Unidades de Aprendizaje, con una carga horaria de ciento ochenta horas. Las experiencias revelaron que existen varios desafíos en la realización de la mediación pedagógica, sin embargo, las más evidentes percibidas en los educandos fueron la flexibilidad y la asiduidad en ambientes virtuales de aprendizaje. De esa forma, se hace necesario el conocimiento de esos obstáculos, para que sean superados, con miras a evitar la evasión en los cursos, y así facilitar el intercambio de saberes en el proceso de enseñanza-aprendizaje.
