O objetivo deste estudo foi conhecer a percepção de integrantes do Projeto de Extensão Universitária Sorriso de Plantão sobre as possíveis contribuições do referido projeto para formação profissional e de que modo a ação de extensão se vincula às estratégias de humanização da assistência à saúde. Trata-se de um estudo de abordagem qualitativa com informações obtidas a partir de entrevistas semiestruturadas e os dados analisados através da técnica do Discurso do Sujeito Coletivo. Quatro categorias foram encontradas no discurso dos acadêmicos: ser Palhaço Doutor é uma ação solidária; ser Palhaço Doutor é transformador; vivência de acolhimento, interdisciplinaridade e transformação da realidade; e humanização é cuidado e empatia. Verificou-se, nos discursos, que a participação no projeto trouxe contribuição significativa aos seus membros, não apenas no aprendizado sobre o tema atendimento humanizado ao paciente, mas também sobre seu papel na melhora da qualidade da assistência em Saúde, na percepção da importância do trabalho em equipe e acerca do uso da ludicidade no atendimento em Saúde.
The aim of this study was to understand the perception of the Extension Project Sorriso de Plantão by its members; what are the main contributions of the referred project to each one (professionally), and how the extension action is linked to the humanization strategies of health care. This is a study with a qualitative approach, the information was obtained from semi-structured interviews and the data was analyzed using the Collective Subject Discourse technique. Four categories were found in the academic discourse: being a Clown Doctor is a solidary action; being a Clown Doctor is transformative; experience of welcoming, interdisciplinarity and reality transformation; and humanization is care and empathy. In both speeches, it was found that participation in the project brought a significant contribution to its members, not only in learning about the theme of humanized patient care, but also about its role in improving the quality of health care, in the perception of the importance of teamwork and the use of playfulness in health care.
El objetivo de este estudio fue conocer la percepción de los integradores del Proyecto de Extensión Universitaria Sorriso de Plantão sobre las posibles contribuciones del referido proyecto de capacitación profesional y cómo la acción de extensión está vinculada a las políticas de humanización de la atención médica. La metodología se basó en un enfoque cualitativo, con información obtenida de entrevistas semiestructuradas y datos analizados utilizando la técnica del Discurso del Sujeto Colectivo. Se encontraron cuatro categorías en el discurso de los estudiantes: ser un Payaso Médico es una acción solidaria; ser un Payaso Médico es transformador; experiencia de recepción, interdisciplinariedad y transformación de la realidad; y la humanización es cuidado y empatía. En los discursos, se descubrió que la participación en el proyecto aportó una contribución significativa a sus miembros, no solo para aprender sobre el tema de la atención humanizada al paciente, sino también sobre su papel en la mejora de la calidad de la atención médica, en la percepción de la importancia del trabajo en equipo y sobre el uso del juego en la atención médica.
