Este artigo revela os resultados de pesquisa sobre três polos de apoio presencial ligados a modalidade a distância, considerando os processos de gestão e autonomia no contexto em que atuam. Trata-se de dois momentos de análise, respectivamente relacionados à estruturação dos polos, a partir de diretrizes preestabelecidas e da discussão sobre a realidade cultural e contingencial existente neste espaço; e, por fim à utilização da técnica da entrevista semiestruturada para a análise do processo de gestão e autonomia existente nos polos pesquisados. Para a aplicação da pesquisa foram realizadas entrevistas com os coordenadores dos respectivos polos (dois localizados no Estado de São Paulo e um no Estado do Paraná), sendo dois destes polos de ordem privada e o outro de ordem pública. Como resultado, obtém-se que apesar das diretrizes preestabelecidas, os polos possuem um modelo contingencial e, portanto, cultural de adaptação à realidade em que se instalam, compreendendo uma gestão voltada a adequações e readequações diante de um contexto em constante desenvolvimento. Quanto à autonomia revela-se a existência de trâmites não negociáveis relacionados às bases legais que os regulamentam, contudo, estabelecidos estes parâmetros, a autonomia se determina pela tomada de decisão deste gestor diante da realidade em que se instala.
This article reveals the results of research on three support centers for distance education modality, considering the processes of governance and autonomy in the context in which they operate. There are two moments of analysis, respectively related to the structure of centers, from pre-established guidelines and discussion on cultural and contingent realities existing in this space; and finally the use of semi-structured interview for the analysis of management process and its possible autonomy. The interviews focused the coordinators of the respective centers (two located in the State of São Paulo and one in Paraná State), 211 two of these centers of a private nature and the other of public order. As a result, we obtain that, despite the pre-established guidelines, the support centers have a contingency model and therefore cultural adaptation to the reality in which they are settled, comprising a management focused on the adequacy context of a constantly developing. However, the autonomy reveals the existence of non-negotiable procedures related to legal bases that regulate these parameters. Then autonomy is determined by the decision making of manager facing the settled reality.
