Os cursos superiores presenciais de Licenciatura no Brasil podem conter até 40% de disciplinas a distância. Essas pressupõem o emprego de um ambiente virtual e a separação física entre quem ensina e os que aprendem e há estudantes que apresentam dificuldades em relação à modalidade da Educação a Distância (EAD). Acredita-se que por meio da forma de trabalho do tutor, torna-se possível melhorar a satisfação do aluno nas disciplinas EAD. O objetivo deste artigo é apresentar um estudo no qual os alunos de uma disciplina inicial de um curso inicialmente apresentam dificuldades de participação e engajamento na disciplina de introdução à computação. Realiza-se um trabalho de pesquisa-ação por meio do qual se ouvem as dificuldades dos alunos e realizam-se propostas conjuntas para o trabalho tutoral. Passa-se a trabalhar nos fóruns da disciplina com o emprego de cores e letras diferentes para cada participante, padronizando desta forma a participação de cada aluno do curso. Observa-se por meio das notas e de uma coleta de informações no final do período que os alunos melhoram seu desempenho na disciplina, participação e engajamento no curso.
Bachelor’s degree courses in Brazil can contain up to 40% of distance learning courses. These presuppose the use of a virtual environment and the physical separation between those who teach and those who learn and there are students who present difficulties in relation to the mode of distance education. It is believed that through the form of work of the tutor, it becomes possible to improve student satisfaction in the EAD discipline. The aim of this article is to present a study in which the students of an initial discipline of a course initially present difficulties of participation and engagement in the subject of introduction to computing. A work of action research is carried out through which the students’ difficulties are heard and joint proposals are made for the tutorial work. It is used in the disciplinary forums with the use of different colors and letters for each participant, thus standardizing the participation of each student of the course. It is observed through the notes and an information collection at the end of the period that the students improve their performance in the discipline, participation and engagement in the courses.
