O objetivo do presente texto foi investigar a base de conhecimentos do educador voluntário no ensino de língua portuguesa no processo de acolhimento dos refugiados/imigrantes.Trata-se de uma pesquisa qualitativa de cunho descritivo-analítico.O processo de análise culminou na criação de três eixos de análise: a) a escolha profissional, o papel do educador voluntário e as concepções de acolhimento; b) a base de conhecimento, aprendizagem da docência e a desconstrução das crenças e c) a proposta institucional de formação de educadores de língua portuguesa para refugiados/imigrantes.Concluímos que, apesar da carência de formação adequada, há grande motivação por parte dos educadores em oferecer aulas de qualidade. Há um alinhamento entre os voluntários e a missão e visão da organização. A instituição demonstra preocupação na formação de seus colaboradores, e suas ações diante da equipe são realizadas por uma necessidade prática que surge a partir das demandas rotineiras das aulas.
The aim of this text was to investigate the knowledge base of the volunteer educator in Portuguese language teaching in the process of welcoming refugees/immigrants. This is qualitative descriptive-analytical research. The analysis process culminated in the creation of three axes of analysis: a) professional choice, the role of the volunteer educator and the conceptions of welcoming; b) the knowledge base, teaching learning and the deconstruction of beliefs and c) the institutional proposal for the formation ofPortuguese-speaking educators for refugees/immigrants. We conclude that, despite the lack of adequate training, there is great motivation on the part of educators to offer quality classes. There is an alignment between volunteers and the mission and vision of the organization. The institution shows concern in the training of its employees, and its actions before the team are carried out by a practical need that arises from the routine demands of the classes.
El objetivo de este texto fue investigar la base de conocimientos del educador voluntario en la enseñanza de la lengua portuguesa en el proceso de acogida derefugiados/inmigrantes. Se trata de una investigación cualitativa descriptiva-analítica. El proceso de análisis culminó en la creación de tres ejes de análisis: a) la elección profesional, el papel del educador voluntario y las concepciones de acogida; b)la base de conocimientos, la enseñanza, el aprendizaje y la deconstrucción de las creencias y c) la propuesta institucional para la formación de educadores de habla portuguesa para refugiados/inmigrantes. Concluimos que, a pesar de la falta de formación adecuada, existe una gran motivación por parte de los educadores para ofrecer clases de calidad. Existe una alineación entre los voluntarios y la misión y visión de la organización. La institución muestra preocupación en la formación de sus empleados, y susacciones ante el equipo se llevan a cabo por una necesidad práctica que surge de las demandas rutinarias de las clases.
