O artigo apresenta revisão teórica que tem o propósito de refletir sobre a mediação de conflitos na prática da Orientação Educacional. Detém-se especialmente no significado da mediação, dando destaque à mediação dialética, perspectiva teórica que, acredita-se, oferece amplas possibilidades de desenvolvimento de habilidades e competências e de transformações nas práticas educativas das profissionais que atuam nesse campo. O texto se justifica pela pouquíssima disponibilidade de produções que abordem o tema, tanto no que se refere a artigos como dissertações e teses. A partir da longa experiência profissional de um dos autores do artigo, busca-se inicialmente analisar o significado dos conceitos de mediação e de conflito, destacando-se aspectos históricos e principais concepções, para em seguida discutir o papel da Orientadora Educacional na gestão e mediação de conflitos.
The article presents a theoretical review that has the purpose of reflecting on the mediation of conflicts at the practice of Educational Orientation. The main focus is on the meaning of the mediation, highlighting the dialectic mediation, theoretical perspective that, as we believe, offer broad possibilities of developing the skills and social abilities and also transformations on the educative practices of the professionals that work on this field. The theoretical review is justified by the extremely small availability of productions that approaches the subject, both regarding articles as well as dissertations and theses. From the long experience of one of the article’s authors, we initially seek to analyze the meaning of the concepts of mediation and conflict, highlighting historical aspects and main conceptions, to then discuss the role of these professionals on the management and mediation of conflicts.
El artículo presenta revisión teórica que tiene el propósito de reflexionar sobre la mediación de conflictos en la práctica de la Orientación Educacional. Se detiene especialmente en el significado de la mediación, dando destaque a la mediación dialéctica, perspectiva teórica que, se cree, ofrece amplias posibilidades de desarrollo de habilidades y competencias y de transformaciones en las prácticas educativas de los profesionales que actúan en este campo. La revisión teórica se justifica por la poquísima disponibilidad de producciones que aborden el tema, tanto en lo que se refiere a artículos como disertaciones y tesis. A partir de la larga experiencia de uno de los autores del artículo, se busca inicialmente analizar el significado de los conceptos de mediación y de conflicto, destacándose aspectos históricos y principales concepciones, para em seguida discutir el papel de ese profesional en la gestión y mediación de conflictos.
