Antes a sociedade pós-industrial ou pós-moderna, em referências posteriores, estava baseada não apenas na força da mão de obra, mas pelo entendimento de que o rápido crescimento de oportunidades para profissionais liberais e de nível técnico resultaria em novos arranjos econômicos e organizacionais. Mas foi o crescimento da inovação tecnológica e sua universalização além do esperado, no que se refere ao computador e ao celular, em comparação ao ocorrido com a TV e o rádio, um grande fator de mudança. Assiste-se a um aumento considerável de acesso à Internet via telefonia móvel, que está sendo acompanhado por um lento barateamento dos custos de fornecimento de acesso à Internet pelas operadoras de telecomunicações, ao lado de um crescimento do mercado digital pelas exploradoras desses serviços no Brasil. No entanto, os processos de alfabetização digital, inclusão e literacia digital têm se mostrado um pouco mais eficientes do que antes, inclusive com dificuldade de uso e disponibilidade de acesso às TICs pelos usuários, especialmente em comunidades de baixa renda. Esses processos ainda continuam deficitários, notadamente quando realizados em local não adequado à aprendizagem, mesmo com uso do computador pessoal e de celulares. A construção de um ambiente colaborativo de aprendizagem e a identificação de dificuldades de avanço por parte dos usuários foram parte desta pesquisa, levando à conclusão de que os telecentros e os laboratórios de informática das escolas públicas de comunidades em estado de vulnerabilidade social, por vários motivos, não irão desaparecer de imediato. Talvez possa mudar de forma e de tipo de alfabetização digital, e focar em todos os aspectos da Literacia Digital, pois o que se espera inicialmente é propiciar o desenvolvimento de processos cognitivos em usuários carentes, para depois levar serviços assistidos de inclusão social e bem-estar para esses mesmos indivíduos.Palavras-chave: Sociedade Pós-moderna. Inovação Tecnológica. Ambiente Colaborativo de Aprendizagem. Desigualdade Social. Competência da Informação. Políticas Públicas de TIC.
n the past, post-industrial or postmodern society was based not only on the strength of the workforce, but on the understanding that the rapid growth of opportunities for independent professionals and technical level professionals would result in new economic and organizational arrangements. But it was the growth of technological innovation and its universalization beyond what was expected, with regard to the computer and the cell phone in comparison to what happened with TV and radio, a great factor of change. We are witnessing a considerable increase in Internet access via mobile phone, which is being accompanied by a slow cheapening of the cost of providing Internet access by telecom operators, alongside a growing digital market by the exploiters of these services in Brazil. However, digital learning processes, inclusion and digital literacy have been a little more effi cient than before, even with limited use and availability of ICT access by users, especially in low-income communities. These processes are still defi cient, especially when carried out in unsuitable learning place, even with the use of personal computers and mobile phones. The construction of a collaborative learning environment and the identifi cation of advance diffi culties by the users were part of this research, leading to the conclusion that telecenters and computer labs of the public schools of communities in a state of social vulnerability, for several reasons, will not disappear immediately. It might change shape and type of digital learning, and focus on all aspects of Digital Literacy. For what is expected is initially promote the development of cognitive processes in underprivileged users, then take assisted services for social inclusion and well-being for these same individuals.
En el pasado, la sociedad post industrial o posmoderna estaba basada no sólo en la fuerza laboral, sino en el entendimiento de que el rápido incremento de oportunidades para los profesionales de nivel técnico resultaría en nuevos arreglos económicos y organizacionales. Mas fue el crecimiento de la innovación tecnológica y su universalización más allá de lo esperado en lo que se refi ere a las computadoras y al celular comparable a lo ocurrido con la televisión y la radio fue un gran factor de cambio. Se asiste a un aumento considerable de acceso a internet vía telefonía móvil, que está siendo acompañado por un lento abaratamiento del acceso a internet por parte de las compañías de telecomunicaciones, junto con un crecimiento del mercado digital por las explotadoras de estos servicios en Brasil. En tanto, los procesos de alfabetización digital e inclusión se están mostrando algo más efi cientes que antes, inclusive con la difi cultad de uso y la disponibilidad de acceso a las TICs por parte de los usuarios, especialmente en comunidades de bajos ingresos. Estos procesos todavía permanecen defi citarios, en forma notable cuando no se realizan en ubicaciones adecuadas para el aprendizaje, incluso con el uso de computadoras personales y el uso de celulares. La construcción de un ambiente colaborativo de aprendizaje y la identifi cación de difi cultades en el avance por parte de los usuarios fueron parte de esta investigación, llegando a la conclusión que los telecentros y los laboratorios de informática de las escuelas públicas de las comunidades en estado de vulnerabilidad social, por varios motivos, no van a desaparecer de inmediato. Tal vez pueda mudar la forma y el tipo de alfabetización digital y enfocarse en todos los aspectos de la Alfabetización Digital. Lo que se espera inicialmente es propiciar el desarrollo de procesos cognitivos en usuarios carentes, para después llevar servicios asistidos de inclusión social y bienestar a estos mismos individuos.
