Este trabalho, que se configura como um estudo de caso de carácter qualitativo, investigou as interações entre educadoras museais e uma turma de uma escola pública do estado de São Paulo em uma visita a um museu de ciências. O conceito de dialogia, proposto por Bakhtin e o círculo, foi utilizado como referência teórica para a análise. Os dados foram coletados em áudio e vídeo, por meio de observação não participante, e trechos foram selecionados e transcritos para as análises. Nas duas seções analisadas, o diálogo foi centrado e conduzido pelas educadoras museais e seus conhecimentos, e não nos estudantes, e houve dificuldades no estabelecimento de uma comunicação que considerasse diversas interpretações dos objetos enunciativos. Os resultados indicaram a recorrência de dois tipos de interação: discurso com mudança de locutores, controlado pela educadora museal, e discurso que silencia os estudantes, ambos classificados como monológicos. Nesse sentido, ainda existem desafios a serem explorados em estudos futuros e nas práticas de formação inicial e continuada desses profissionais.
This paper investigated the interactions between the museum educator and a class from a public school during a visit to a science museum in the state of São Paulo. The concept of dialogism, proposed by Bakhtin and the Circle, is used as a theoretical reference for analysis. The methodology adopted was the case study. The data were collected in audio and video; the excerpts were selected and transcribed for analysis. In both parts analyzed, the dialogue was centered on and conducted by the museum educators and their knowledge, instead of the students, and there were difficulties in establishing a communication that considered different interpretations of the objects. The results indicate the recurrence of two types of interaction: discourses with the shift of speakers controlled by the museum educator and discourses that silence students, both classified as monologic. In this sense, there are still challenges to be explored in future studies and practices of initial and continued professional qualification of these educators.