RESUMO: O presente artigo tem como objetivo avaliar os novos paradigmas da mediação online em razão da comunicação, na esfera digital, pela tecnologia de conversação e informação, a qual, modifica as formas de comunicação entre os conflitantes e o mediador, determinando uma nova concepção do modelo tradicional de mediação. Tendo como problema de pesquisa: A mediação online, feita por plataformas digitais pode ser considerada como um método de resolução de conflitos? Como metodologia, utilizou-se o método dedutivo, a partir de pesquisas bibliográficas. Concluiu-se então, que a mediação online evidencia um formidável método de resolução de conflitos, haja vista as inúmeras vantagens e benefícios que apresenta.
Palavras-chave: acesso à justiça; mediação; online; tecnologia.
ABSTRACT: This article aims to evaluate the new paradigms of online mediation due to communication, in the digital sphere, through conversation and information technology, which modifies the forms of communication between the conflicting parties and the mediator, determining a new conception of the traditional model of mediation. Having as a research problem: can online mediation through digital platforms be considered as a method of conflict resolution? As a methodology, the deductive method was used, based on bibliographic and informative research. It was then concluded that online mediation shows a formidable method of conflict resolution, given the numerous advantages and benefits they present.
Keywords: access to justice; mediation; online; technology.
