A partir da contextualização da inteligência coletiva, busca-se analisar sua construção e disseminação, que se utiliza da web como plataforma potencializadora, e sua dinâmica fortemente baseada na auto-organização. Questionam-se
as ditas relações igualitárias formadoras desses processos, apontando para a
presença de hierarquias e tensões, encontrando nos conflitos um foco para o
estudo. Para tanto, analisa-se a Wikipédia com seus conflitos decorrentes da
colaboração, do gerenciamento dos processos e de sua repercussão.